A Fundação Manoel da Silva Almeida (FMSA), em parceria com o Hospital Maria Lucinda, tem implementado um novo protocolo de atendimento nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) de Pernambuco que está transformando a experiência dos pacientes e otimização dos serviços de saúde. O Protocolo Fast Track, implementado nas UPAs Torrões e Nova Descoberta, visa acelerar o atendimento de pacientes com sintomas leves, permitindo que casos de baixa complexidade, como dores de cabeça, sintomas gripais, diarreia e dores lombares, sejam atendidos de forma mais rápida e eficiente.
Na UPA Torrões, a implementação do protocolo trouxe uma redução impressionante de 89,2% no tempo médio de espera. O tempo que antes era de 1h44min foi reduzido para apenas 11 minutos. Essa mudança foi observada desde o primeiro dia de funcionamento, no dia 29 de abril, quando 72 pacientes foram beneficiados pelo novo modelo de atendimento. O objetivo do protocolo é otimizar o fluxo de atendimento, possibilitando que os profissionais de saúde se concentrem nos casos mais graves, ao mesmo tempo em que garantem uma resposta ágil para os pacientes de baixa complexidade.
Erik Morais, coordenador de Enfermagem da UPA Torrões, destaca que a implementação exigiu uma análise detalhada dos fluxos de trabalho, reestruturação de processos internos e capacitação das equipes. “O foco foi garantir uma jornada eficiente do paciente desde a entrada até a alta médica”, afirma.
A UPA Nova Descoberta, que adotou o protocolo desde fevereiro, também obteve excelentes resultados. Com o modelo Fast Track, a unidade conseguiu reduzir o tempo médio de permanência dos pacientes de 4h para 30 a 40 minutos. Ao todo, cerca de quatro mil pessoas já foram atendidas com a metodologia, que também colaborou na racionalização do uso de insumos, padronizando medicações e ampliando o acesso à farmácia.
Além das UPAs Torrões e Nova Descoberta, outras unidades sob gestão da FMSA, como Engenho Velho e Caruaru, também estão implementando o protocolo, ampliando a rede de atendimento ágil e eficiente. O protocolo Fast Track é parte do Projeto de Boas Práticas da Beneficência Portuguesa, apoiado pelo Ministério da Saúde, por meio do Proadi/SUS.
Essa inovação não só promove agilidade e eficiência no atendimento, mas também contribui para um melhor aproveitamento dos recursos de saúde, resultando em mais qualidade e rapidez para os cidadãos pernambucanos.
* Com informação da Assessoria e imagem de divulgação/ Ariana Catunda - FMSA
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